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女孩在夜场上班怎样多赚客户钱多给小费

2019-10-23

 女孩在夜场上班怎样多赚客户钱多给小费


做夜场赚钱那些老人,都是很赚钱经验的,他们甚至懂得不在一线没有必要浪费时间的客户身上节约时间,然后都针
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那么怎样给客人留下好的感受呢:
(1) 服务员的意愿

(2)培养服务员的待客技巧(待客艺术)

  什么是客人

△客人就是朋友,客人就是总经理的客人。

△我们是依附客,人存在的,不是客人依附我们存在的。△客人不是打扰我们工作的人,而是我们工作的目的。

△我们不是通过我们的服务在帮助客人,而是客人帮助我们,给我们提供了- -次次服务的机会。谁的机会越多,谁就
是强者。

△客人不是我们事业中的局外人,而是我们事业中的局内人。

△客人不是我们争执吵架的对象,你永远也不可能在争吵中获胜即使你是对的。

△客人是有需求的人,解决客人的正当需求,要像我们解决自己需求一样。

△客人不仅仅是-一个有客观,统一的数字。客人是有感觉和感情的,同我们一 样具有偏见、成见的人。

(3)基本礼貌行为
1、微笑,与客人保持眼光接触;

2、主动向客人问好;

3、尽量称呼客人的姓氏;

4、主动让路、让位给客人,请客人先行;

5、三人以上对话,须用相互都能听懂的语言;

6、不可询问客人私人问题(如年龄、收入、婚姻)

7、复述客人要求;

8、不能满足或不明白客人时必须立即道歉,同时给客人-个解决的建议可主动协助联系解决;绝对不可以将客人当成皮
球!
9、在工作岗位时一精神饱满,不可聊天,吃东西;随时留意客人是否需要服务;

10、走路时一切勿太慢/太快/奔跑或摆动太大而引起客人注意;

11、和客人应对时一站在客人面前约-手臂距离,注意力集中,耐心聆听,不可作忙碌状;不可在客人背后突然说话:
如遇另-客人有事,应点头微笑示意,不可视而不见,让客人知道你尽快为他服务。

(5)怎样才能做到礼貌服务

①了解你的客人

②了解你的商品

⑧举止温文尔雅

④注视聆听

⑤笑口常开

⑥整齐清洁

⑦谈吐得体

⑧乐于助人

服务方面的基本要求

A、服装(制服)整洁、大方。.上岗前要细心反复检查制服上是否有酒渍、油渍、酒味,扣子是否有漏缝和破边。

B、皮鞋擦得干净、光亮无破损。

C、男员工袜子的颜色应跟鞋子的颜色和谐。以黑色最为普遍。

D、女员工应穿与肤色相近的丝袜,袜口不要露在裤子或裙子外边。

E、工号牌端正地佩戴在左胸上方。


(二)修饰方面的要求

A、头发梳理整齐、要打嗜喱水保持光亮B、要化淡妆、喷清淡香水、不宜浓妆艳抹。


(三)个人卫生方面的要求

A、指甲经常修剪、保持清洁。不得留长指甲、也不要涂有色指甲油。

B、要经常洗澡,经常更换内衣,内裤和袜子。身上不能有汗味。

C、要经常漱口,保持口气清新。口里不能有异味,. 上班前忌吃葱、蒜等之类的有异味食物。

D、在工作岗位上,除手表外,不可佩戴耳环,项链等饰物。

E、男性不留长发,小胡子,大鬓角,女性不梳披肩发型,避免选用色泽鲜艳的发饰。

四、夜场对服务接待工作人员仪态的要求

(一)正确的站立姿势身体重心放在两脚中间,挺胸收腹,腰直、肩平,两眼平视、嘴微闭,面带微笑,双臂自然下
垂. (双手在背后交X或体前交x)两腿膝关节与髋关节舒展挺直。

(二)正确的坐姿上体自然坐直, 两腿自然弯曲,双脚平落地上,双膝并拢臀部坐在椅子中央,两手放在膝上,挺胸
收腹,目平视,嘴微闭,面带笑容。入座时, 走到座位前面再转身,转身后右脚向后退半步,然后轻稳地坐下。女
好入座时,要用手把裙子向前拢-下。起立时,右脚先向后收半步,然后站起。

(三)雅致的步态(正确的走姿),上体正直、 不低头、目光平视、面带微笑,两臂自然前后摆动,肩部放松。重心可
稍向前,这有利挺胸、收腹、身体重心在脚掌前部上。女员工走路时,两脚轮换前进,要基本踩一条线, 而不是两条
平行线。步伐为-脚距离。

(四)适当的手势在夜场服务接待工作时,手势运用要规范适度与客人谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大。正确要
领:手指自然并拢,掌心向上,以肘关节为支点,指示目标,切忌伸出食指来指点。